自从有人把莱莎那篇漂亮的文章寄给我后，我就一直在想这个问题从没听说过．
不久之前，我开始注意到我有一个习惯，当周围的人谈论我从未听说过的事情时，我总是点头或发出模糊的敏感声音。
当我这么做的时候，我的动机并不是为了宣称自己没有掌握知识，而是为了避免直接承认自己的无知。我会让这一刻悄悄溜走，然后偷偷地去研究。
我意识到了这一点，我害怕自己看起来不知道自己在做什么，我不喜欢这样。与此同时，要掌握的东西太多了，无论付出多大的努力，要完全了解所有这些事情也不可行。
我决定接受自己不知道一切的现实，能够说自己从来没有听说过，也不会感到恐慌。
她的恐惧，也许是我们在某种程度上共有的，不是她不想让人觉得她不知道自己在做什么，而是她实际上不知道自己在做什么。
没有人想通过问一个“愚蠢”的问题来吸引别人的注意。或者指出他们不知道。
在群体环境中，这就会导致心理学家所说的“多元无知，一种心理状态，其特征是相信一个人的私人思想与别人的不同。这在组织中造成了巨大的问题。
考虑一个例子。你正与组织的高级管理人员在一个大型会议上讨论一个跨组织的倡议，并让房间里的每个人都参与进来。你听到一些话出来，有人甚至会问你，你听懂了吗?是的，当然，你会跟着——你不想成为房间里唯一一个没有线索的人。
“承认无知、不确定或矛盾，”蒂姆·罗斯·写道，“就是放弃你在报头上的位置，你在节目上的位置，让所有垂涎的眼球转向下一个更乐意把所有答案卖给他们的黑客。”难怪当我们不知道一些事情的时候，我们会很难承认。
所以你走出房间，想知道你刚刚答应做什么。你不知道。你的压力增加了，你到处询问别人，很快就发现他们和你一样困惑。
这个项目并不是注定要失败的，只是现在比它需要做的工作多得多。你要么猜出了会议的意图并做出了信心的飞跃，要么在会议结束后花费了大量的时间和组织精力来完成这个目标。
信息以更快的速度和更大的幅度来到我们面前。在互联网时代，“我不知道”可能是你能做出的最有力的承认。